【iPhone6S】通話時、相手に声が途切れると言われる

みなさま、こんにちは!

お盆真っ只中、いかがお過ごしでしょうか?

毎日暑いですね〜。


さて、今日は、特に目新しいわけではないのですが、興味深い修理を承りましたので、本日はこちらをご紹介させていただきます。

お客様、ご利用誠にありがとうございました^^

本日の機種は、iPhone6S。

ご相談内容は、こちら。

通話時、相手に「声が途切れて聞き取れない」と言われます。特定のひとりではなく、何人にも同じことを言われるので、本体の問題ではないかと思い、ご連絡致しました。一度見ていただけませんか?


この「通話時、相手に聞こえないと言われる、聞こえにくいと言われる」という故障は「送話マイク」が原因です。

こういう状態の場合は、まず、こちらのページにてApple公式が出している対処法をお試しください。

参照記事:iPhone のマイクが機能しない場合ーApple公式


上記記事が分かりづらい場合は、当社記事をご覧ください。

上記方法を試しても効果がなかった場合、送話マイクの故障になります。

今回のお客様の端末を点検したところ、やはり送話マイクの故障でした。

具体的には、マイクの集音機能が弱まってしまったことによって、正常に声を拾わなくなってしまったことが原因のようです。

送話マイクは、この下部分についています。


ですので、今回は、このマイク部分を交換する作業を行いました。

マイクを交換したところ、無事直りました。

修理後お客様にご確認いただいたところ、「見違えるほど、よく聞き取れるようになった!最近、みんなから”何て言っているのか聞き取れない”とよく怒られていたので、大変助かりました。」とおっしゃっていただきました^^

お役に立ててよかったです♪

本日のご修理料金は、5,990円(税込)でした。

こういう不調を正規店に修理依頼すると、多くの場合で本体交換になり、数万円かかります。

うちのような民間の修理店は、スポット修理が出来るため、こういうものは数千円で修理出来ます。

こういうところが大きな強みといえるかと思います。

何らかのiPhoneの不調で正規店に修理依頼を行ったところ「本体交換で数万かかる」と言われた場合は、まずは、当社へご相談いただくことをお勧め致します。

勿論出来ないこともあるのですが、パーツ交換で直るようなものなら数千円で修理できます。

当社に修理料金を聞いてから正規店に修理に出しても遅くはないと思うので、とりあえず聞いてみてくださいね^^

では、本日はここまで!

お客様、ご利用誠にありがとうございました。

みなさま、暑い日が続きますが、何卒ご自愛くださいね☆

私も修理、頑張ります!!

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