【iPhone6SPlus】通話中に声が相手に聞こえない

先日、取手市新町よりご来店いただきましたお客様のご修理事例をご紹介させていただきます。

お客様、ご来店いただき誠にありがとうございました!

本日はiPhone6SPlus。

ご相談内容としては、以下の通りです。

通話中、相手に声が聞こえないと言われる。口に手を当ててこもらせるようにして話すと声が聞こえるようになる。


このような送話関係のトラブルというのは、手やスマホカバーで「通話中にマイクを塞いでしまっている」ことが原因の場合が多いです。

ただ、私が確認したところ、今回のお客様の場合にはそういったこともなく、すでに初期化と復元も試したということだったので、あとは送話マイクの故障しか考えられませんでした。


送話用のマイクはここに2箇所あります。

このマイクは充電部分の部品と一緒になっているので、マイクだけでなくこの部品を丸々交換する必要があります。


ですので、ご修理としては「ライトニングコネクタの交換」となります。

ライトニングコネクタを交換したところ、無事、通常通り通話できるようになりました♪

わーい(^^)♪


今回のトラブルにおいて師匠の見解によると「単純にマイクの集音機能が弱まっていたのでしょう。」とのことでした。

直ってよかったー!!!

今回のご修理はiPhone6SPlusのライトニングコネクタ交換で、ご修理料金は7,980円でした。

お客様ご利用、誠にありがとうございました^^

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