【iPhone7】ガラス割れ→液晶純正パネル交換

先日、守谷市からお越しくださいましたお客様のご修理をご紹介させていただきます。
久しぶりのiPhone7!
このところ、画面交換はしばらくは6Sが続いておりまして、7は久しぶり。

うちは開店から約半年ほどになります。
今まではかなり6の割合が多かったのですが、少しずつ7のお問い合わせも増えてきたかな〜と感じています。

とはいえ、うちの方針としては「Apple careに入っている方はApple care優先で」とお伝えしておりますので、iPhone7に関してはご修理自体はまだ全然少ないのですが。

ですので、7のパーツはまだフロント画面とバッテリーしかご用意がありません。
7Plusに至っては始めてもいません。

今回のお客様の場合には、Apple careに入っておらずキャリア側の保証などにも入っていないということでしたので、ご修理受けさせていただきました。
お客様、ご来店誠にありがとうございました(^^)

ご修理前のフロント画面は、こちら。

全体的にかなりヒビが入ってしまっている状態でした。
特に画面の下の部分を見ていただくとお分かりいただけると思うのですが、これだけ細かくヒビが入っている状態というのは危険です。

というのも、これ、細かいガラスがどんどん剥がれてくるので、使っていると剥がれたガラスが手に刺さります。
ご修理する場合には細かくヒビの入っているフロント画面というのは、画面を外そうとするとガラスがボロボロ剥がれてきてしまい、手に刺さって痛くて危険なので、保護フィルムみたいなものを貼って画面を外します。
私は実際にこれで怪我をしたことがあります。
自分だけならまだしも、お子様も一緒に使ったりいじっているような場合にはかなり危険ですので、そのまま放置せず速やかにご修理に出してください。

今回のお客様の場合には同じ理由ですぐにご修理に出してくださいました。

さて、iPhone7の画面交換のご修理に関しては、トップページのナビゲーション欄にもご案内をしておりますように、iOS11以降のOSを搭載の場合には、現在は液晶が純正のパネル(再生品)のみのご提供とさせていただいております。
理由はそちらに詳しく記載しておりますので、そちらにてご確認いただければ幸いでございます。

うちのようにこの情報を持っていた上で、コピーパネルをご用意しているところならいいですが、もしこの情報を持っておらず知らずに使っていて、お客様のiPhoneを壊すような自体になってしまったら、めちゃくちゃ怖いですよね。
こういう情報面においては、やはり老舗やチェーン店は強いかと思います。

私の場合は、この業界がかなり長い方やこの業界に詳しい方が知り合いに何人かいるので、情報が入ってくるスピードは早い方だと思うのですが、場合によっては知ろうとしたり学ぼうとしないと得られない情報もあリます。
この世界は修理の技術だけでなく、常に新しい情報を入れていくように努力する姿勢がめちゃくちゃ大切です。

まぁこの世界は狭い世界ですので、噂は広がるのが早くほとんどの店はこの情報について知っていると思いますが、入ってきていないお店もある可能性もあるので、ご修理に出す際にはお客様自身で店側にご確認されるといいかと思います。

しかし、少しでも不具合を起こす可能性を下げるために、当店ではしばらくはiPhone7に関しては液晶純正パネルのみのご提供とさせていただき、周りの様子や状況を見ようと思っておりますので、ご理解のほど宜しくお願い致します。

ちなみに、今回のお客様のiPhone7はiOS11.0.3だったので、液晶純正パネルをつけさせていただきまして、全く問題なくお返し致しました。
ご修理代金は、19,800円でした。
お客様誠にありがとうございました^^

それと、不具合の話もありますので、iPhone7の画面交換に関しては、ご修理時間を他の機種より15分ほど長めにいただき、動作チェックを2回行っておりますので、若干ご修理時間が長めにかかります。
その点ご了承のほど宜しくお願い致します。


ー後日談ー

2020年2月24日更新

iPhone7以降の機種は、毎年のようにコピーパネルを取り付けると不具合が発生する事例が起きています。
iPhone8に至っては、環境光センサーが消失しますし、iPhoneXは顔認証が作動しなくなる不具合が発生していました。
それもしばらく時間が経つと、コピーパネルがアップデートされるため、徐々に減っていく、その繰り返しです。

安易にコピーパネルを取り扱うのは、私は疑問に感じていますね。

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