【iPhone5S】自主修理失敗・修理代4,980円→16,000円

先日ご来店頂きましたお客様のご修理事例をご紹介させて頂きます。

本日の機種はiPhone5Sです。

うちは５Sのご修理かなり多いです。

師匠が「東京ではもうほとんどなかった」と言っておりましたが、この辺はまだまだ５Sの使用率高いですね！

本日は自主修理失敗で画面がつかなくなってしまった事例です。

お客様、ご利用ありがとうございました^^

まず、自主修理に失敗して電源が入らなくなってしまった方は、速やかにご来店頂きますようお願い致します。

一般的な故障の場合には、症状をお伺いすれば電話でもどこを直せば直るかというのは大体分かるのですが、自主修理失敗の場合にはお電話でお見積もりを出すのは困難です。

というのも、素人修理の場合、普通は触らないようなところまで触っていることもあり、電源の入らない原因がひとつではない可能性も大いにあります。

また、ご自身が思っている以上に多くの箇所を壊してしまっていることも非常に多く、お電話口のお客様のお話からお見積もりを出すことは大変難しいです。

点検したからと言って、無理にお金を取ることはありません。

該当の端末を実際に一通り検品し、どこが壊れているのかをしっかりと把握して正確なお見積もりを出しますので、自分で壊してしまった方はまずはご予約を取ってご来店頂きますようにお願い致します。

今回のお客様の場合は「バッテリーを交換しようと思って画面を外そうとしたら線を切ってしまったのですが、画面交換はいくらになりますか？」と何度かお電話にてお問合せいただきました。

しかし、実際に見てみたところ、画面の線だけでなく、センサーケーブルも切ってしまっていました。

黒い丸が画面のケーブル、赤い丸がセンサーケーブルです。

センサーケーブルは内側カメラ・受話スピーカーとの接続・近接センサー・Siriなど複合的な機能をもつ非常に大切な役割を持っています。

ここのケーブルをちぎってしまっていたので、画面のみならずセンサーケーブルの交換修理も必要になりました。

お電話では画面交換のみのご案内でしたが、画面交換・近接センサー交換・バッテリー交換までしていただくことになったので、最終的にご修理代は15,940円でした。

お客様、ご利用ありがとうございました！