ブログ一覧

2018年1月8日 / 最終更新日時 : 2021年3月15日 Miki Matsushima 取手店

経営理念の重要性

当店の営業時間及び定休日の変更をお知らせさせていただきます！

営業時間は今までは9〜19時とさせていただいておりましたが、明日１月８日（火）より９〜２０時に変更させていただきます。

最終の受付時間を１時間延長して２０時まで営業致します。

夏になったらもう少し延ばすかもしれませんが、とりあえずしばらくは最終受付を20時までとさせていただきますので宜しくお願い致します。

また、定休日は毎週日曜日とさせていただいていたのですが、今年から年中無休で営業することに致しました。

私も本当は定休日なんて取らず、年中無休で出来れば理想だとは思ってはいました。

ただ、そうすると日曜以外は１日中ずっと働いているので、頭がおかしくなりそうになったので週に１回は休みを取って休息日にしていました。

しかし、今年からは仲間が増えたことで分担して営業できるようになったので、年中無休で営業することに決定しました！

お客様には今後益々当店を便利にご利用いただけるように、今年は色々と改善していこうと思いますので何卒宜しくお願い致します。

いやー、仲間が増えると出来ることが３倍くらいになりますねー。

いかに自分が無力なのかを実感する日々です。

昨年はよく「自分があともう１人いればな〜」と思っていたのですが、自分が１人どころか２人いるくらい出来ることの量が激増しました。笑

しかも、同じ志を持つ仲間なので細かいところを議論する必要もなく、ほぼすべてお任せできるので心労も全くありません。

私の敬愛する経営コンサルタントの富田英太さんがこんなことをおっしゃっていたことを思い出します。

「小さなお店こそ”経営理念”が必要だ！なぜなら、経営理念というのは経営をしていく上のコンパスだからだ。スタッフはそのコンパスに沿って動くことになるからどんな行動を起こす時にも方向を見失わないように、経営者はコンパスの向きを明確にしておかなければならない。」と。

この富田さんの言葉の意味がとてもよく分かりました。

うちは私の経営理念とコンセプトが明確なので、何かを決めるにしてもすごくスムーズに決まります。

また、多少話し合うことがあっても根底の考え方が一致しているので、本当に有意義な話し合いができているなと感じます。

ここが違った場合、またはよく分からずフラフラとしていた場合には、結局どこに向かっているのか分からなくなり溝ができてしまいます。

ですので、私は店をオープンする時に「経営理念」を決めました。

さらに私はこの業界にいる歴がまだ浅く知らないことも多いので、学ぶことが本当に多く様々な面で助けてもらっています。

私は店の代表ですが、偉そうにしたいとか立てて欲しいとかそんなことは全く思っていません。

立てて欲しいというか、自然と立てたくなるような人になりたいですね。

誰かと一緒に働く時には、役職が上の人ほど「いかに自分ひとりでは無力か」ということを日々意識することが大切だと思っています。

実るほど頭を垂れる稲穂かな、とは昔の人はよく言ったものですね。

大きくなれば大きくなるほど謙虚さを忘れないように心掛けたいと思います。

それと、うちの経営理念である「適正価格」という部分に関してもひとつひとつチェックしてもらって、価格を全体的に見直しました。

私は他店をあまりにも気にしなずぎることと忙しすぎて手が回らなくて、このところゆっくりとご修理価格に関して考える時間を取っておりませんでした。

もっとも需要の多いフロント画面は常に価格をチェックしているのですが、細かいパーツ交換やバッテリー交換に関してはこのところしっかりと考える時間を取っていないことを反省しました。

やっぱり東京の激戦区で何年も商売していた人は、良い意味ですごくシビアで洗練されているなと感じますね。
私なんてまだまだ甘いなぁ。

うちに来てもらって、代表の私の方がめちゃくちゃ勉強させていただいています。笑

ひとりでできることなんて本当に限られていますね。

有難いです。

今後はお客様に満足していただくことはもちろんですが、一緒に働いてくれる人が楽しんで働けるように、そちらも色々と工夫していければと思っています。

とりあえず、今日は「iPhoneの買取価格をホームページに載せた方がいい」と言われたので、頑張って作ります。笑

以上、営業時間及び定休日変更のお知らせでした！

ー後日談ー

2020年3月3日更新

今でも富田さんの本は大切に持っています。
個人事業主やひとり社長の小さな会社の方には、本当にオススメな一冊です！