iPhone8・8Plus・X・XS・XS Max・XR・11において、非正規店で画面交換をしたり、中古端末を購入された方から「TrueToneが消失している」という報告を非常に多く受けております。
当社ではこの消失したTrueToneを復旧させることが可能です。
ただし、TrueTone修復には2つの条件がございます。
TrueTone修復の条件２つ
①TrueToneのプログラムを書き込めるフロントパネルが取り付けられていること
iPhone8以降の機種のフロントパネルには、TrueToneのプログラムが書き込まれています。
現在、TrueToneが消失している端末は、画面交換時、新しい画面にプログラムの書き込み作業を行わなかったことが原因です。
そのため、当社の修復作業では、本体からTrueToneのコードを抽出し、パネルに書き込むという工程を取るのですが、一般に流通している非正規のフロントパネルの中には、このプログラムを書き込むことが出来ないパネルが混ざっています。
そのため、取り付けられているパネルによっては、TrueToneを修復することが出来ません。
その場合、まずは、TrueToneのプログラムを書き込める画面に交換する必要がございます。
当社の場合は、液晶再生パネルになります。
当社の互換パネルには、プログラムを書き込めないので、TrueToneを修復することはできません。
②センサーケーブルがオリジナル（元々付いていた）であること
TrueTone修復には、オリジナルの（元々付いていた）センサーケーブルが必要です。
これはセンサーケーブルと本体が紐付いているためです。
センサーケーブルが交換されている場合、TrueToneの修復は出来ません。
センサーケーブルがオリジナルのものかどうか、目視では見分ける方法はありません。
Appleマークが付いていても、他の端末から持ってきている可能性があるので、純正だから元のケーブルとは限りません。
オリジナルのものかどうかは見ても分からないので、実際にTrueToneの修復作業を行い、修復出来なかった場合、結果「オリジナルではない」という判断に至ります。
TrueTone修復には上記の2点が必要です。
そのため、端末の状況によっては、修復できないこともあるため、点検する必要がございます。
ですので、誠に恐縮ですが、「TrueToneは修復出来ますか？」というご質問にはお答えできません。
端末の状況によって異なるため、あらかじめご了承ください。
点検自体は無料ですので、まずは、当社へ点検に出していただきますようお願い致します。
TrueToneに関連する修理事例を掲載しておきますので、必要に応じてご覧いただき、ご参考にして頂けますと幸いです。
iPhoneX以降の機種について
TrueToneの修復が可能かどうか、ひとつの判断材料として「FaceID（顔認証）が動いているか？」というものがございます。
iPhoneX以降の機種は、顔認証が搭載されておりますが、この顔認証の機能は②のセンサーケーブルが司っています。
センサーケーブルが交換されている場合、顔認証は使用できません。
ですので、iPhoneX以降の機種については、FaceIDが正常に動いていれば、TrueToneは復旧できる可能性が高いです。
iPhoneSE第２世代について
iPhoneSE2のTrueTone修復には、元々のオリジナルパネルが必要です。
元のパネルが無い場合、TrueToneの修復は不可となります。
iPhoneSE2のTrueToneを復旧させたい場合は、元のパネルをご用意頂きますようお願い致します。
よくあるご質問
TrueToneの修復については、日々全国各地の皆様から様々なご質問をいただきます。
こちらでは、特によくいただくご質問をまとめていますので、お問い合わせ前に、まずはこちらをご一読いただきますようお願い致します。
それでも疑問が解消されなかった場合、お問い合わせをお願い致します。
現在取り付けてある画面がTrueToneを書き込めるパネルであれば可能です。
実際に、こういう事例もございます。
【iPhoneX】他店で画面交換したらTrueToneが消えた→コピーパネルだったが修復できた
ただ、現在の端末の状態を点検してみないと断言はできませんので、まずは点検に出して頂きますようお願い致します。
可能です。料金は3,990円（税込）です。
ただ、自主修理してある端末に関しては、TrueTone修復作業後に端末にいかなる故障・不具合が起ころうとも、当社は一切の責任を負いかねます。ご依頼は自己責任でお願い致します。
あまりご不安が大きいようでしたら、メーカーにご依頼ください。
なお、自主修理した方で、元の画面をお持ちの方は、修復修理の際に、元の画面を一緒に持ってきて頂きますようお願い致します。
全機種共通で3,990円（税込）です。
画面交換と同時修理の場合には、無料のサービスとして行っております。また、点検自体は無料です。
無料です。点検費はいただいておりませんので、そのままご返却致します。
当社では、iPhoneSE2以外は、元のパネルをお持ちでなくとも修復は可能です。
ただ、上記の通り、TrueTone修復には、条件が2点ございますので、修復できるかどうかは点検しないと判断はできません。
まずは、点検に出していただきますようお願い致します。
現状、iPhone12は修復不可となります。それ以外の機種であれば、条件が揃えば技術的には可能ですが、端末の状態によっては、修復修理をお断りさせて頂く場合もございます。
当社は予約制ではありませんので、来店のご予約は不要です。直接ご来店ください。
TrueTone修復を郵送でご検討されている方へ
郵送では、TrueToneの修復のみのご修理は、現在はお断りさせていただいております。
郵送の場合は、TrueTone修復と合わせて、画面交換もご依頼の場合のみ承っておりますので、その際はお声かけ頂けますと幸いです。
TrueTone修復のみをご希望の場合は、お手数ですが、直接取手店へご来店いただきますようお願い致します。
もし「どうしても」の場合は、ご依頼を承りますが、仮に修復不可の場合でも、点検料3,300円を頂戴致します。
ご了承のほど、宜しくお願い致します。